闪电直击丨齐鲁医院微信公众号图文咨询模块正式上线

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2020年06月02日

  为做好新冠肺炎疫情防控工作,方便群众及时得到专业的健康咨询及诊疗服务,减少人员聚集,降低交叉感染风险,山东大学齐鲁医院微信公众号上开通了新冠肺炎线上咨询服务,群众可以享受一对一免费图文咨询服务。

  为应对疫情,医院信息网络中心自1月下旬开始组织人员进行攻关,先后对比分析了多种图文咨询产品,最终设计出最佳方案,并于2月1日完成图文咨询模块部署进行试运行。该模块简单易用,实现了医院微信公众号与医院企业微信的互联。咨询者进入医院微信公众号“就医服务”后即可见“图文咨询”,点击进入后可自由选择医生新型咨询问诊;接诊医生只需要在企业微信上进行简单设置后即可开始接诊,接诊以企业微信聊天的形式开展,降低了医生的学习成本,方便快速,易于推广应用。

  截止目前,图文咨询模块已经稳定运行了20余天,服务群众近千人次,获得了群众的广泛赞誉。

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